售前服務(wù):13194644177
1. 提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún):為客戶(hù)提供關(guān)于樣品試樣、設備選型、工藝解決方案、價(jià)格等方面的咨詢(xún);
2. 提供樣品服務(wù):為客戶(hù)免費測試樣品并郵寄;
3. 提供考察接待:可上門(mén)詳細了解客戶(hù)業(yè)務(wù)需求及生產(chǎn)工況,可接待客戶(hù)上門(mén)考察。
售中服務(wù):13194644177
1. 無(wú)論合同金額大小、新老客戶(hù)、國內外客戶(hù),我們都會(huì )誠信、公平對待,嚴格按照合同保質(zhì)保量完成產(chǎn)品;
2. 免費安裝調試,量身定制培訓設備操作、產(chǎn)品維護保養、故障處理、安全培訓等服務(wù),保障客戶(hù)設備盡快投入使用。
售后服務(wù):15620090767
1. 馬克激光對用戶(hù)所購產(chǎn)品提供一年免費保修,終身維修。保修期內設備出現故障及機件損壞(人為因素及不可抗力因素除外),由我公司負責無(wú)償免費修復,所需換件由公司無(wú)償提供(易耗件除外)。超過(guò)保修期,維修只按成本價(jià)收取工本費;
2. 用戶(hù)終身享受軟件免費升級服務(wù);
3. 售后服務(wù)響應時(shí)間8小時(shí),接到用戶(hù)報修電話(huà),售后工程師24小時(shí)內有明確答復或到達設備現場(chǎng)。
服務(wù)理念
讓客戶(hù)滿(mǎn)意,為客戶(hù)提供高質(zhì)產(chǎn)品、全套解決方案和貼心的技術(shù)服務(wù)。
專(zhuān)業(yè):專(zhuān)業(yè)的隊伍提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
熱情:自始至終熱情對待每一位客戶(hù)
公平:無(wú)論合同金額大小、無(wú)論新老客戶(hù)、無(wú)論國內外客戶(hù)均公平對待
高效:辦事效率高,尊重客戶(hù)的每一分鐘
嚴謹:嚴謹的態(tài)度和辦事作風(fēng)
責任:富有責任感,將客戶(hù)需求擺在首要位置